وإظهارها بشكل مضخم .
المراقبة ضمان للعمل
يلزم أن تخرج الأمور من حيز الكلام إلى حيز الواقع ، يقول الإمام علي عليه السلام :
« إن فضل الفعل على القول لجمال وزينة » « 1 » ، وقال عليه السلام : « أحسن المقال ما صدقه الفعال » « 2 » ، وقال عليه السلام : « لا تقولن ما لا تفعله فإنك لن تخلو في ذلك من عجز يلزمك وذم تكسبه » « 3 » .
ويحتاج العمل إلى مراقبة فعالة تؤمن تلاؤم الأفعال مع الأفكار ، مراقبة بناءة غايتها الإصلاح ، لا هدامة مزعجة تسعى إلى إظهار الأخطاء فحسب .
واجبات أثناء المراقبة
للمسئول أثناء المراقبة واجبات منها :
1 : واجب خدمة تجاه المصلحة العامة التي يخدمها ، يجبره على مراقبة مرءوسيه وتوجيههم .
2 : واجب إصلاح تجاه المخطئين الذين هم بحاجة إلى توعية وتعليم .
3 : واجب عدالة تجاه المرءوسين العاملين بصدق وأمانة .
أسباب وقوع الأخطاء
تنجم الأخطاء عادة عن عدة أسباب ، فعلى المدير أن يعرف هذه الأسباب ويميزها ليتخذ الموقف المناسب :
1 : عدم وضوح الأوامر من قبل المسؤول ، فعليه حينئذ إيضاح الأوامر ، وليس معاقبة المنفذ .
2 : الأمر واضح ولكن المرءوس لم يفهمه ، فالخطأ هنا مزدوج : خطأ المسؤول لأنه لم يتأكد من تفهم الأوامر ، وخطأ المرءوس الذي تقبل تنفيذ مهمة دون أن يفهم المطلوب بدقة ، قال أبو عبد الله عليه السلام لحمران بن أعين في شيء سأله : « إنما يهلك
هامش
( 1 ) غرر الحكم ودرر الكلم : ص 210 ح 4067 .
( 2 ) غرر الحكم ودرر الكلم : ص 210 ح 4066 .
( 3 ) غرر الحكم ودرر الكلم : ص 211 ح 4070 .