وتتوقف عملية الاستطلاع الدقيق والناجح والمثمر على عشرة مرتكزات ، نذكرها تباعا :
الأول : اختيار الموضوع الذي يشمله الاستطلاع .
الثاني : اختيار الوسط الذي يجري فيه الاستطلاع .
الثالث : تحديد العينات .
الرابع : إعداد الأسئلة التي تكوّن الاستطلاع .
الخامس : إجراء اختبار تجريبي قبل التنفيذ الفعلي للاستطلاع .
السادس : إجراء المقابلة .
السابع : استخلاص وإعداد النتائج .
الثامن : عرض النتائج .
التاسع : ملاحظة ردّ فعل النتائج .
العاشر : القرار حسب ردّ الفعل المذكور ، فإنّ في هذه الأمور - على الاصطلاح المنطقي - سببا ومسبّبا ونتيجة ، وزيادة وعي بالنسبة إلى المستقبل .
وتفصيل هذه المرتكزات على النحو التالي :
الأول : اختيار الموضوع
إنّ الموضوعات التي يشملها الاستطلاع هي مسبّبات عن أوضاع وأخلاق مجتمع معيّن ، سواء كان بالنسبة إلى عامّة الشعب أو إلى طائفة خاصّة ، ففي
هامش
باحتياجات الجمهور وتطلعاته .
د - يجب أن تقوم الاستطلاعات بتحليل ما يفكر به الرأي العام من حيث العناصر .
و - يجب قياس المزاج الجماهيري في فترات زمنية محدودة لأجل فهم ما يدور في تفكير الناس حول قضية من القضايا .