والجهل ونقص المعلومات ، ولأجل خلق التوافق والانسجام وفهم المصالح بين الأشخاص والأشياء سواء في نطاق المؤسسة أو المجتمع أو الدولة ، فإنّ العلاقات العامّة في العصر الحديث أصبحت من الصعوبات بمكان ؛ إذ الدعايات المضادة وكثرة توقّعات الجماهير - بكثرة الصناعات في البلاد - والحالة المادية التي طغت على المعنويات ، سبّبت أن تكون العلاقات العامّة صعبة سواء علاقات الحاكم برعيته أو علاقات الشعب بالحاكم أو علاقات الشعب بعضهم مع البعض الآخر ، فإنّ المجتمع الذي يسير حكمه في يسر وسهولة هو المجتمع الذي تكون فيه هذه الأمور الثلاثة ، أي علاقات بعض الناس ببعض حسنة وعلاقات الحاكم بالشعب حسنة وعلاقات الشعب بالحاكم حسنة ، فإنّ هذه الأمور مع صعوبتها في نفسها تلاقي مقاومة شديدة من قبل الدعايات المضادة ، مثلا : الديمقراطية أو الاستشارية في الاصطلاح الإسلامي هي الحكومة ذات الحزبين أو الأحزاب المتعدّدة وذات الصحافة

--> الإنساني ، وآخر مع بداية الحياة الاجتماعية في المجتمعات ، وثالث مع بداية النهضة الصناعية في أوروبا . وتقوم أهداف العلاقات على مبدأ احترام القيم الإنسانية ، عبر إيجاد الثقة وتحقيق واقع يؤدي إلى قيام العلاقات ، ونقل الحقائق بعيدا عن الكذب والمعلومات الخاطئة أو المشوّهة ، والابتعاد عن الضغوط والتأثيرات والإثارات ، والالتزام بالواجبات والمواثيق في التعامل . وقد جمع أسبلي وهوتن المبادئ الأساسية للعلاقات العامة في المؤسسة التي تهدف الربح في كتاب له وأحصاها في ثلاث وخمسين وسيلة عن هذا الموضوع راجع كتاب العلاقات العامة والإعلام من منظور علم النفس : ص 129 - 137 للدكتور حسين عبد الحميد . وأصول العلاقات العامة من الناحيتين النظرية والتطبيقية للدكتور حسن محمد خير الدين ، العلاقات العامة فن للمؤلف أدوارد ل . بيرنيز ترجمة الدكتور وديع وحسني خليفة ، العلاقات العامة للدكتور عادل حسن ، العلاقات العامة مبادئها وتطبيقاتها للدكتور محمد طلعت عيسى ، العلاقات العامة الناجحة إصدار جمعية تعلم الكبار الأمريكية ترجمة مصطفى حسن علي .