ان العلاقات العامة جزء منها خطابة ، وجزء آداب اجتماعية ومعرفة عادات وتقاليد الناس ، والحكمة في التصرف ، وهذه الأمور ليست بالأمور البسيطة التي يستطيع الانسان ان يحصل عليها من خلال مطالعة كتاب ، أو الاستماع إلى محاضرة ، بل ينبغي على الانسان الرسالي ان يتخندق في غرف المدارس ، وأروقة المساجد ، ويمارس على نفسه ضغوطا شديدة بأن يصوغها على أساس القدرة على ممارسة فن العلاقات العامة .
وفي حين اننا نرى ان البعض يحمل علما غزيرا ولكنهم للأسف لايجيدون ممارسة هذا الفن لأنهم عندما درسوا العلم لم يتعلموا كيفية نشره وبثه بين الجماهير ، فدور العالم والمفكر يعتبر دورا خطيرا ومصيريا .
الأركان الأساسية للعلاقات العامة :
2 - ان مصطلح ( العلاقات العامة ) يستعمل للتعبير عن تمتين أساليب تعاملنا مع الوسط الاجتماعي الذي نعيش فيه ، وهذه العلاقات تعتمد على ثلاثة أركان أساسية هي : الحكمة ، والحزم ، والحسن .
والحكمة تعني القول المناسب في الموضع وبالقدر المناسب ، وان لانخطو خطوة واحدة الا بعد التفكير المتأني . فلا نبادر إلى الجواب عندما يسألنا شخص ، ولا نتعجل القيام بالعمل قبل ان نستشير ، بل يجب علينا ان نفكر في علاقة هذا العمل بمجمل ستراتيجيتنا ، وعلاقته باوضاعنا الخاصة ، وظروف الآخرين .
ويعتبر الكلام من أهم أركان الحكمة ، فنحن نستطيع ان نقول كل شيء في كل مكان شريطة ان يكون بحكمة لكي لا يستطيع أحد ان ينكر علينا كلامنا هذا ، ولذلك فان الله - سبحانه وتعالى - يقول : ادْعُ إِلَى سَبِيلِ رَبِّكَ بِالْحِكْمَةِ ( النحل / 125 ) .