7 - الرّحمة للرعية هي الأصل في التّعامل معهم :
وأشعر قلبك الرّحمة للرّعيّة ، والمحبّة لهم ، واللّطف بهم ، ولا تكوننّ عليهم سبعا ضاريا تغتنم أكلهم ، فإنّهم صنفان : إمّا أخ لك في الدّين ، أو نظير لك في الخلق .
8 - الخطأ والزّلل أمر طبيعي في البشر :
يفرط منهم الزّلل ، وتعرض لهم العلل ، ويؤتى على أيديهم في العمد والخطأ .
9 - العفو والصفح عطاء الوالي للنّاس :
فأعطهم من عفوك وصفحك مثل الّذي تحبّ وترضى أن يعطيك اللّه من عفوه وصفح ، فإنّك فوقهم ، ووالي الأمر عليك فوقك ، واللّه فوق من ولّاك ! وقد استكفاك أمرهم ، وابتلاك بهم .
10 - الامتناع عن العفو والصفح يعني الحرب مع اللّه :
ولا تنصبنّ نفسك لحرب اللّه فإنّه لا يد لك بنقمته ، ولا غنى بك عن عفوه ورحمته . ولا تندمنّ على عفو ، ولا تبجحنّ بعقوبة .