المسؤول مسئوليته ، وإن عدم التنفيذ يسبب العقاب . كما يلزم أن تكون الملاحظة تعليمية ، وأن تنتهي بنداء مشجع لما في المرءوس من مزايا حسنة ، حتى لا تخلق عنده مركبات نقص تدفعه إلى الحذر أو التقاعس أو الكراهية . الشعور بالمسئولية إن ما يفرّق الإنسان عن الآلة هو تمتعه بالحرية وبالتالي تحمله للمسئولية ، وتنمية إحساس المرءوسين بالمسئولية سبيل ناجح لتنمية قابلياتهم نحو الجهد الأحسن . أوكل الأمر إليهم يتحمس الرجال للمهمات إذا أوكلت إليهم وكأنّها خدمة اجتماعية تعتمد عليهم وهم مسؤولون عنها ، كما أنهم يقدّمون كل إمكاناتهم إذا شعروا بأن مسئولهم يعتمد عليهم ، ويحمّلهم أعباء مسؤوليات هامة لخدمة المجتمع وليس لمصالح شخصية آنية وأنانية زائلة ، روي عن رسول الله صلى الله عليه وآله وسلم : « كلكم راع وكلكم مسؤول عن رعيته » « 1 » . أمانة الفرد إذا تمكّن المسؤول من إيجاد الأمانة في أفراده تمكّن من أهم شيء وتجاوز أهم عقبة في طريقه ، قال أبو عبد الله عليه السلام : « عليك بتقوى الله والورع والاجتهاد وصدق الحديث وأداء الأمانة وحسن الخلق وحسن الجوار » « 2 » ، و « المؤمن من أمن جاره بوائقه » « 3 » كما يقول الإمام الصادق عليه السلام . إتقان العمل على المدير أن يشجع على إتقان العمل ، فعند ما يؤمن كل فرد بأن نتيجة عمله عائدة عليه وعلى زملائه بالخير والفلاح فسيبذل جهوداً أكبر لإتقان العمل ، قال رسول الله صلى الله عليه وآله وسلم : « إذا عمل أحدكم عملًا فليتقن » « 4 » . وقال علي عليه السلام : « الصبر أول

--> ( 1 ) بحار الأنوار : ج 72 ص 38 ب 35 ضمن ح 36 . ( 2 ) الكافي : ج 2 ص 77 باب الورع ح 9 . ( 3 ) وسائل الشيعة : ج 12 ص 126 ح 15840 . ( 4 ) وسائل الشيعة : ج 3 ص 230 ح 3483 .